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顧客服務

歡迎來到我們的客戶服務頁面。

你有問題嗎? 請首先查看下面我們的常見問題。

你還有其他問題要問嗎? 請聯繫我們: sales@dintek.com.tw

 

訂購和交付


我如何下訂單? 

當你有興趣購買產品時 www.bnrwatersport.com 請填寫產品旁邊的表格或發送電子郵件至: sales@dintek.com.tw。 如果你打算購買更多的產品,請寫下來。

BNR Watersport將盡快回复您的查詢。 裝運要求將通過電子郵件收到運輸報價。 

在您同意所提供的運輸費用後,BNR Watersport將通過電子郵件向您發送發票。 可以通過銀行轉帳付款或通過iDeal或PayPal付款。 當您向外國帳戶發送付款時,Paypal可以收取費用。  

運費是多少?

運費取決於單件產品的尺寸和重量以及送貨地址。 BNR Watersport與不同的運輸公司有合作關係,以便為您提供優惠的運輸率。

我何時會收到產品?

訂單將在BNR Watersport收到付款後的7工作日內發貨。 交貨時間取決於運輸方式。  

包裹被收集後,您將通過電子郵件收到一個追踪號,或者通過電子郵件將運輸狀態的變化保持最新(例如,提貨/運輸/交付)。  

哪裡可以跟踪我的訂單?

在BNR Watersport收集訂單後,您將通過電子郵件收到運輸確認,其中將包含包裹的狀態(提貨/運輸中/交貨/交付),或者您將收到驗證碼你的包裹。 這取決於運輸公司/方法。 

付款方式 

我該怎麼付款?

在您同意所提供的運輸費用後,BNR Watersport將通過電子郵件向您發送發票。 可以通過銀行轉帳付款或通過iDeal或PayPal付款。 當您向外國帳戶發送付款時,Paypal可以收取費用。

我在哪裡可以找到我的發票?

在您同意所提供的運輸費用後,BNR Watersport將通過電子郵件向您發送發票(PDF)。

 

歸還  

我如何退回我的物品? 

如果您想退回在BNR Watersport購買的產品,請按照以下步驟操作。 

  1. 發送電子郵件至 sales@dintek.com.tw 通知BNR Watersport您要退貨。 客戶有請寫下發票編號,單個產品和退貨原因。 不要忘記寫下您的國際銀行帳號。 
  2. 將產品退回或運送到以下地址:

BNR Watersport回歸

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

The Netherlands

  1. 我們會在收到物品後在10工作日內處理您的退貨。 
  2. 我們將在收到物品後的14天內處理您的退款。   

請注意: 

    • 根據一般條款和條件,所有退貨成本(運輸成本)均代表客戶。 
    • 如果客戶行使其撤回權(產品返還權),他應在收到訂單後的14天內通過電子郵件報告。 如果客戶超過報告撤回的時間,BNR Watersport不會被強制接受退貨。
    • 在通知之後,客戶還有另一個14天將物品退還給BNR Watersport。 
    • 消費者應盡快將產品退回,但在通知發出之後的14天內。 

 

根據適用於採購協議的一般條款和條件,所有退貨成本(運輸成本)均代表客戶。 也可以親自在BNR Watersport的地址上退回產品。 

 什麼是退貨地址?

BNR Watersport回歸

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

The Netherlands

我怎麼知道你是否收到我的回報?

 您可以檢查您的追踪號碼。  處理退貨有多快?

 在收到退貨後的10工作日內,我們將處理您的退貨。 

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